Häufige Fragen

Drei Schritte. Im ersten geht es um dein Unternehmen: Wie heißt es? Was machst du? Hast du schon eine Website, was soll die neue bringen, hast du Logo und Fotos, sollen wir die Texte schreiben? Zum Schluss: Wie soll deine Internet-Adresse heißen? Im zweiten wählst du Paket und Design-Vorlage, im dritten kommen deine Wünsche und die Bestellübersicht. Technik und die Pflichtthemen wie Datenschutz übernehmen wir in jedem Paket, die Texte im Premium inklusive und im Starter für einmalig 49 €. Deine Fotos fragen wir danach bei dir ab, Handyfotos reichen. Hast du keine eigenen Fotos, erstellen wir dir welche mit KI, 9 € pro Bild. Ab dem Moment, in dem dein Briefing vollständig ist, läuft unsere Lieferzeit von einer Woche. Du brauchst null technisches Wissen.

Starter für 29 € ist eine ruhige, klare Onepage ohne Scroll-Effekte: Name, Leistung, Kontakt, sauber online; die Texte schreiben wir dort auf Wunsch für einmalig 49 €. Premium für 49 € bekommt eine Vorlage mit hochwertigen Scroll-Animationen, dazu drei Vorlagen-Vorschläge, Google Maps, die Texte und die Domain-Anmeldung inklusive und 3 statt 1 Änderung pro Monat. Das ist unsere Empfehlung. Brauchst du mehr — mehrere Seiten, Terminbuchung, einen Blog oder einen Shop —, rechnen wir das durch und nennen dir einen Festpreis; die laufende Betreuung läuft danach über eines der beiden Pakete. Das Sichtbarkeits-Setup — Suchbegriffe und Google-Unternehmensprofil — kannst du in jedem Paket für einmalig 49 € dazubestellen.

In ein größeres Paket: jederzeit. Sag uns per E-Mail oder über das Ticket-Formular in deinem Dashboard (dein persönlicher Login-Bereich), in welches Paket du wechseln möchtest, wir stellen den Wechsel dann für dich um. Der Wechsel gilt ab dem nächsten Monat, ab dann zahlst du den neuen Monatspreis. Eine neue Mindestlaufzeit entsteht dadurch nicht: Deine ursprünglichen 12 Monate laufen einfach weiter. Umgekehrt gilt: In ein kleineres Paket kannst du erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten wechseln, der Wechsel wirkt dann ab dem folgenden Monat.

Weil wir nicht jede Website von null bauen. Wir arbeiten mit erprobten Vorlagen und viel Automatisierung, das spart uns Zeit, und diese Ersparnis geben wir an dich weiter. Bei einer klassischen Agentur zahlst du oft 2.000 € oder mehr auf einen Schlag. Bei uns zahlst du 1 € für die Erstellung und danach einen festen Monatsbetrag, in dem alles drin ist. Im Gegenzug bleibst du 12 Monate dabei, so rechnet es sich für beide Seiten. Ohne Haken: Was du im ersten Jahr insgesamt zahlst, steht transparent an jedem Paket.

Ja. Du wählst die Zahlweise direkt bei der Bestellung, gleich unter dem Paket. Du zahlst zehn statt zwölf Monatsbeiträge, zwei Monate sind geschenkt: Starter 290 € statt 348 €, Premium 490 € statt 588 € (jeweils inkl. MwSt., dazu einmalig 1 € für die Erstellung). Der Jahresbeitrag wird direkt mit der Bestellung abgebucht. Damit ist dein erstes Jahr komplett bezahlt: keine monatlichen Abbuchungen, keine Zahlungserinnerungen. Nach den 12 Monaten läuft dein Paket automatisch monatlich weiter, es kommt kein zweiter Jahresbeitrag. Ab dann kannst du mit 14 Tagen zum Monatsende kündigen, genau wie bei monatlicher Zahlweise.

Dein Paket läuft einfach weiter, monatlich, ohne neue Mindestlaufzeit. Du musst nichts verlängern, deine Website bleibt online. Kündigen kannst du dann jeden Monat: Sag uns bis spätestens 14 Tage vor Monatsende Bescheid, dann endet dein Paket zum Monatsende. Deine Domain (deine Internet-Adresse) nimmst du kostenlos mit.

Nein, die ersten 12 Monate sind die Mindestlaufzeit. Sie ist der Grund, warum wir die Erstellung für 1 € anbieten können. Du kannst deine Kündigung aber jederzeit einreichen: Sie wird dann zum Ende der 12 Monate wirksam, und bis dahin läuft dein Paket normal weiter — deine Website bleibt online, und dein Beitrag wird bis zu diesem Tag abgebucht. Du bekommst sofort eine Bestätigung mit dem genauen Enddatum. Nach den 12 Monaten kannst du monatlich kündigen, mit 14 Tagen Vorlauf zum Monatsende. Ein Beispiel: Kündigst du am 10. März, endet dein Paket am 31. März. Kündigst du erst am 25. März, endet es am 30. April.

Wir, wenn du willst. Im Premium-Paket ist das enthalten, im Starter kostet es einmalig 49 €. Du beantwortest im Briefing ein paar kurze Fragen zu deinem Unternehmen, und daraus schreiben wir die Texte für deine Seite: verständlich, in deiner Sprache und so aufgebaut, dass Google versteht, worum es auf der Seite geht. Hast du eigene Texte schon fertig, übernehmen wir sie kostenlos, schick sie uns einfach über dein Dashboard (dein persönlicher Login-Bereich). Vor dem Livegang liest du alles gegen und sagst uns, was wir noch ändern sollen.

Die technische Grundlage ist in jedem Paket drin: Seitentitel, Beschreibungen und eine Sitemap, damit Google deine Seite überhaupt richtig lesen kann. Das Sichtbarkeits-Setup ist die Handarbeit obendrauf: Wir legen fest, für welche Suchbegriffe aus deinem Gewerk und deiner Region die Seite ausgelegt wird, und richten dein Google-Unternehmensprofil ein und verknüpfen es mit der Website. Das ist ein Zusatzposten, in jedem Paket gleich: einmalig 49 €. Es steckt bewusst in keinem Paket, weil das Profil bei Google entsteht und nicht bei uns — die Bestätigung kommt per Post oder Telefon, und wann Google sie freigibt, entscheidet Google.

Ja, jederzeit. In deinem Kundenbereich (dein persönlicher Login-Bereich) gibt es dafür ein Feld: Du schreibst in eigenen Worten, was wir ändern sollen, und hängst Bilder oder ein PDF direkt an. Innerhalb einer Woche ist es umgesetzt. Per E-Mail geht es weiterhin auch. Pro Monat enthalten: 1 Änderung im Starter, 3 im Premium. Jede weitere kostet 15 €. Übrige Änderungen verfallen am Monatsende, sie sammeln sich nicht an.

Eine Änderung ist ein Auftrag mit bis zu 3 kleinen Anpassungen auf einer Seite. Zum Beispiel: einen Text austauschen, bis zu 3 Bilder ersetzen, Preise oder Öffnungszeiten aktualisieren. Etwas Großes, eine komplette Bildergalerie oder eine neue Speisekarte mit 20 Gerichten, zählt als 1 Änderung pro Themenblock. Und wichtig: Tippfehler und Pflichtangaben wie Telefonnummer oder Adresse korrigieren wir immer kostenlos, in jedem Paket.

Innerhalb einer Woche. Gerechnet wird ab dem Moment, in dem uns dein Wunsch vollständig vorliegt. Ein Beispiel: Du schickst ihn am Freitag, dann ist er spätestens am Freitag darauf umgesetzt. Erreichbar sind wir Mo. bis Fr., 9 bis 18 Uhr. Wenn es mal wirklich eilig ist, geht Express-Bearbeitung auf Anfrage.

Ja. Entweder wir bauen dein Wunsch-Tool ein (z. B. Calendly, resmio, OpenTable, Treatwell oder Setmore), oder wir richten dir ein einfaches Formular ein, mit dem Terminwünsche direkt per E-Mail bei dir landen. Beides bestellst du als Zusatz dazu, in jedem Paket. Bei externen Tools gilt: Falls der Anbieter selbst Gebühren nimmt (manche haben eigene Abos), zahlst du die direkt an ihn, darauf haben wir keinen Einfluss.

Ja. Jede zusätzliche Sprache kostet einmalig 89 €, bis zu 3 Sprachen pro Website. Die übersetzten Texte lieferst du, oder wir vermitteln dir einen professionellen Übersetzer. Gut zu wissen: Wenn du später Inhalte änderst, zählt jede Sprache als eigene Änderung, weil wir jede Sprachversion einzeln anfassen.

Ja, als individuelles Projekt. Unsere festen Pakete sind bewusst für klassische Websites gemacht (Handwerk, Gastro, Coaches, Vereine), nur deshalb können wir so schnell und günstig liefern. Für einen Shop stellst du uns einfach eine kostenlose Anfrage, innerhalb von 48 Stunden (werktags) bekommst du ein unverbindliches Festpreis-Angebot. Nur bei sehr großen Shops mit komplexer Warenwirtschaft verweisen wir an unseren Partner WebgateLab.

Bevor deine Seite online geht, zeigen wir sie dir. Zwei Korrekturrunden sind drin, sie kosten nichts extra und gehen nicht von deinen Änderungen im Monat ab. Reicht das nicht, nehmen wir dafür eine Änderung aus deinem Monatspaket. Für jede Runde sagst du uns gesammelt, was dir nicht gefällt, und wir überarbeiten das Design, solange es sich im Rahmen deines Pakets und der gewählten Vorlage bewegt (keine komplette Neukonzeption). Sobald die Seite online ist, laufen weitere Wünsche über dein monatliches Änderungskontingent: 1 Änderung im Starter, 3 im Premium. In der Praxis kommt das selten vor, weil du Vorlage und Farben schon beim Start selbst auswählst.

Ja, ab dem Premium-Paket, und zwar einmal im Jahr ab dem 13. Monat. Er kostet 49 €. Deine Texte und Bilder wandern mit, es wird nur das Design getauscht und nicht der Inhalt neu geschrieben. Im Starter-Paket ist ein Wechsel nicht möglich. So geht es: In deinem Kundenbereich wählst du die neue Vorlage aus und beauftragst den Wechsel. Wir stellen um und melden uns, sobald es live ist. Alternativ schreib uns einfach per E-Mail.

Ein Posten kann dazukommen, wenn du noch keine Domain hast: Im Starter-Paket kostet die Anmeldung einmalig 19 €, im Premium-Paket ist sie inklusive. Hast du schon eine Internet-Adresse, binden wir sie kostenlos ein und es bleibt bei 1 € Erstellung plus Monatspreis. Im Monatspreis enthalten sind das Hosting (der Server, auf dem deine Website läuft), das SSL-Zertifikat (die sichere Verbindung, das Schloss-Symbol im Browser) und die laufende Pflege. Alles Weitere kostet nur, wenn du es bewusst dazubestellst.

Eine eigene Internet-Adresse brauchst du, sonst hat deine Website keinen Namen. Wenn du noch keine hast, übernehmen wir das: Wir prüfen, ob deine Wunschadresse frei ist, melden sie auf deinen Namen an und richten sie ein. Im Starter-Paket kostet das einmalig 19 €, im Premium-Paket ist es inklusive. Die Kosten für die Domain selbst stecken darin. Die jährliche Verlängerung übernehmen wir, solange dein Vertrag läuft, da kommt nichts nach. Die Domain gehört von Anfang an dir.

Klar, und sie bleibt einfach bei deinem jetzigen Anbieter, ein Umzug ist nicht nötig. Nach dem Kauf bekommst du von uns eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du deine Website mit der Domain verbindest: Du trägst bei deinem Anbieter zwei Einträge ein, damit die Domain auf die neue Website zeigt. Das ist in etwa 3 Minuten erledigt. Deine E-Mail-Adressen laufen dabei ganz normal weiter. Und wenn du das nicht selbst machen möchtest, erledigen wir es kostenlos für dich.

Sobald dein Vertrag beendet ist, kannst du in deinem Kundenbereich ganz unten unter „Deine Daten“ dein Konto löschen lassen. Wir löschen dann: Deinen Zugang, also E-Mail-Adresse und Passwort. Du kannst dich danach nicht mehr anmelden. Deine Telefonnummer und alles, was du zu deiner Website geschrieben hast: Gestaltung, Texte, Öffnungszeiten, deine Angaben fürs Impressum und deine Wünsche. Deine Änderungswünsche und jede Datei, die du hochgeladen hast, also Logo, Fotos und PDFs. Deine Nachrichten an uns aus dem Bereich Fragen und deine Anfragen an uns. Deine Angebotsseite auf unserem Server, mit allen Dateien, die dazugehören. Deine veröffentlichte Website nehmen wir zum Ende deines Vertrags vom Netz. Das machen wir von Hand, es hängt nicht an dieser Löschung. Deine Domain gehört dir und bleibt bei dir. Ein Teil bleibt liegen, und du bekommst vor dem Klick genau aufgelistet, welcher: Rechnung und Vertrag mit Name, Anschrift, Leistung, Betrag und Datum, dazu der Nachweis, wann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angenommen wurden. 10 Jahre lang. Die Kündigung mit dem Zeitpunkt, an dem sie bei uns angekommen ist, dazu Name, E-Mail-Adresse und Domain aus deiner Kündigung. Bei einer fristlosen Kündigung bleibt auch der Grund stehen, den du geschrieben hast, bei einer normalen löschen wir ihn. 6 Jahre lang. Der Kurzname deiner Angebotsseite mit dem Datum, an dem wir sie entfernt haben. Er benennt den Ordner, den wir gelöscht haben; ohne ihn wäre nicht mehr prüfbar, dass er weg ist. 3 Jahre lang. Ein Eintrag darüber, dass die Löschung verlangt wurde, mit dem Datum und einem aus der E-Mail-Adresse berechneten Prüfwert. Die Adresse selbst steht dort nicht. 3 Jahre lang. Warum das liegen bleibt: Wer Rechnungen schreibt, muss sie 10 Jahre aufheben. Das verlangt das Finanzamt von jedem Betrieb, und wir dürfen sie deshalb nicht löschen, auch wenn du es verlangst. Diese Unterlagen liegen dann nur noch abgelegt. Wir arbeiten nicht mehr damit, wir schreiben dir nicht mehr, und außer dem Finanzamt oder einem Gericht bekommt sie niemand zu sehen. Ist die Zeit für einen Punkt um, löschen wir auch den. Deswegen sagen wir nirgends, dass alles gelöscht wird. Was wir behalten müssen, steht vollständig in dieser Liste. Alles, womit wir gearbeitet haben, ist gelöscht.

Du empfiehlst uns weiter, mit einem eigenen Link. Bestellt jemand darüber eine Website und bezahlt, bekommst du einen vollen Monatsbeitrag seines Pakets gutgeschrieben: 29€ beim Starter, 49€ beim Premium. Ab der sechsten bezahlten Empfehlung im Kalenderjahr sind es zwei Monatsbeiträge je Empfehlung, ab der elften drei. Für den Geworbenen ändert sich am Preis nichts. Mitmachen kann jeder mit einem Konto bei uns, eine eigene Bestellung brauchst du dafür nicht. Alles Weitere steht unter eineuroweb.de/partnerprogramm.

Stimmt der Besucher im Cookie-Hinweis dem Partnerprogramm zu, merken wir uns deinen Code 30 Tage lang, und er zählt auch, wenn er erst später bestellt. Kommt er in der Zeit über einen anderen Partnerlink, zählt der neuere. Stimmt er nicht zu, zählt die Bestellung nur im selben Besuch. In jedem Fall kann er deinen Code auch selbst im Bestellformular eintragen, sag ihn ihm also ruhig dazu.

Eine Empfehlung wird gutgeschrieben, sobald die Zahlung des Geworbenen bei uns eingegangen ist, nicht schon beim Ausfüllen. Danach liegt sie 60 Tage als vorgemerkt, so lange laufen sein Widerrufsrecht und die Frist für eine Rücklastschrift. Ab 29€ verfügbarem Guthaben forderst du die Auszahlung in deinem Kundenbereich an, wir überweisen auf dein Konto. Die Steuer auf das Guthaben führst du selbst ab.

Widerruft der Geworbene, fällt die Empfehlung weg. Dich selbst zu empfehlen zählt nicht, also gleiche Adresse, gleiches Konto oder gleiche Zahlungsdaten. Und wer seinen Link teilt, kennzeichnet ihn als Werbung, das verlangt das Wettbewerbsrecht. Wer gegen die Regeln verstößt, wird gesperrt; bereits entstandene, saubere Provisionen bleiben.

Die Domain gehört dir, egal, ob du sie mitgebracht hast oder wir sie für dich angemeldet haben. Wir registrieren sie auf deinen Namen und kümmern uns nur um die Technik. Kündigst du, nimmst du sie kostenlos mit zu jedem anderen Anbieter. Möchtest du zusätzlich die komplette Website mitnehmen (alle Dateien zum Weiterverwenden), kostet die Übergabe einmalig 99 € inkl. MwSt.